Lydia Ho z FOX Business donosi ze sklepu na Brooklynie w stanie Nowy Jork o tym, jak rosnące koszty nawozów i inflacja wpływają na przemysł kawowy.
Starbucks niedawno wprowadził nowy system napiwków, który umożliwia klientom płacącym kartą pozostawienie napiwku bariście. Nowy system wzburzy pióra, a bariści twierdzą, że krępujące jest pytać klienta, czy zdecyduje się zostawić napiwek.
Nowa funkcja napiwków, która jest wprowadzana w Ameryce Północnej, zachęca klientów, którzy zapłacili kartą, do pozostawienia 1 USD, 2 USD, „innej kwoty” lub „bez napiwku” po włożeniu karty, aby zapłacić za napoje lub wypieki.
Logo kawiarni Starbucks. Klienci i pracownicy kawiarni są sfrustrowani siecią po tym, jak we wrześniu 2022 roku uruchomili nowy system napiwków. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket za pośrednictwem Getty Images/Getty Images)
Nie wszyscy są zadowoleni z nowego systemu napiwków, w tym pracownicy, którzy skorzystali z TikTok, aby wyrazić, jak bardzo czują się nieswojo.
TikTok usergreenfanclub opublikował 21 listopada usunięte wideo, na którym widać, jak wbiega do okienka Starbucks dla kierowców i ukrywa automat do kart z otwartym ekranem.
„Kiedy pojawi się nowy system przechylania”, czytamy w filmie. Podpisała wideo „Niepokój społeczny #baristaprobroblems”.
Starbucks zamknie 16 sklepów, w tym 6 w Los Angeles, z powodu „kwestii bezpieczeństwa”
Z ponad 6,7 milionami wyświetleń, Wirusowa prośba o wideo Dyskusja na temat dawania napiwków pracownikom gastronomii.
W innym poście w mediach społecznościowych użytkownik Reddit i barista Starbucks podzielili się, dlaczego nowy system napiwków jest „wstydliwy” dla pracowników i klientów.
„Nienawidzę nowego napiwku dotyczącego kart kredytowych… najgorszy jest przejazd przez przejazd. To krępujące wyciągać rękę i czekać, aż zdadzą sobie sprawę z tego, co jest napisane na ekranie…” Użytkownik Reddit, Swimming_Ad_2163 napisał. „Rozumiem, że może być bardziej odpowiedni dla osób, które nie noszą przy sobie gotówki, ale to krępujące…”
Starbucks przedstawia nowe świąteczne kubki i napoje, które trafią do sklepów 3 listopada 2022 r. (Starbucks / Fox News)
Wielu twierdziło, że Starbucks powinien po prostu płacić swoim pracownikom więcej, zamiast polegać na napiwkach od klientów.
„Czy Starbucks naprawdę dodał napiwki?!?! Po prostu muszą płacić swoim pracownikom więcej za swoje absurdalnie drogie produkty” – napisał jeden z użytkowników.
Inny dodał: „Jestem za dawaniem napiwków, o ile jest to mała firma. Zdecydowanie nie chcę dawać napiwków Starbucks”.
Inny napisał: „Oto wskazówka – pobierasz 6 USD za kofeinę i cukier. Pracodawca ma napiwek”.
Niektórzy się nie zgodzili i powiedzieli, że będą szczęśliwi Zostaw napiwek dla baristy.
„Wreszcie! Tak się cieszę, że teraz je bierzecie – zawsze czuję się źle, kiedy nie mam gotówki” – napisał jeden z użytkowników.
Jedna osoba powiedziała: „Pozwól też, że dam ci napiwek! Dam 100% napiwku, ponieważ nie wiem, jak zrobić fantazyjną kawę”.
Barista Starbucks podaje kawę przez okno podjazdu. (Starbucks / Fox News)
Rzecznik Starbucks powiedział, że popularna kawiarnia „wprowadza” kartę w całych Stanach Zjednoczonych
Kliknij tutaj, aby pobrać aplikację biznesową FOX
„Starbucks wprowadza dla klientów możliwość dawania napiwków za transakcje kartą kredytową w kasie, w kawiarni i w systemie drive-thru. Ta funkcja została wprowadzona w wybranych sklepach w Stanach Zjednoczonych we wrześniu 2022 r. i będzie nadal wdrażana w wszystkie sklepy, w których ten napiwek jest możliwy do końca roku”. — poinformował Starbucks w oświadczeniu. „Naszym celem jest umożliwienie naszym klientom rozpoznawania baristów bez względu na to, jakiej metody płatności używają, i cieszymy się, że możemy wprowadzić to nowe ulepszenie do sklepów”.
