Po dwóch latach wysokich wydatków konsumenci stoją przed wyzwaniami, takimi jak rosnące stopy procentowe, malejące oszczędności, zwrot spłat kredytów studenckich i zadłużenie na kartach kredytowych.
„Nazwijmy to dyskrecją, wnikliwością, ostrożnością i ostrożnością” – powiedziała Dana Telsey, dyrektor generalna Telsey Advisory Group Powiedział Yahoo Finance On żyje. „Będzie ostrożny [holiday] pora roku.”
Dyrektor generalny JCPenney, Mark Rosen, powiedział Yahoo Finance, że jej klienci, których średni dochód gospodarstwa domowego wynosi zazwyczaj 75 000 dolarów, borykają się z „rachunkami, które są o 700 dolarów wyższe miesięcznie” niż dwa lata temu, „niezależnie od tego, czy chodzi o ceny gazu, czynsz czy żywność.
Sprzedawcy detaliczni z kolei borykają się ze słabą sprzedażą – chyba że rozpowszechnią książeczki z kuponami.
Best Buy (BBY), Nordstrom (JWN), Macy’s (M), Kohl’s (KSS) i Target (TGT) w swoich najnowszych wynikach kwartalnych odnotowały spadek sprzedaży w tych samych sklepach w porównaniu z rokiem ubiegłym, podczas gdy zorientowany na wartość sprzedawca detaliczny Walmart (WMT) i spółka macierzysta TJX, TJ Maxx (TJX), odnotowały niewielkie, jednocyfrowe zyski.
W Internecie lub w sklepie oferty rozpoczynają się wcześniej. Firmy takie jak JCPenney, Target, Best Buy, Walmart i Macy’s rozpoczęły transakcje typu Czarny Piątek w październiku i na początku listopada.
„Powszechny, [retailers] „Wszyscy są intensywnie promowani, aby mieć pewność, że zdobywają i zatrzymują głównych klientów i nie odczuwają wpływu ciągłego efektu niedźwiedziego handlu” – powiedziała Yahoo Finance przez telefon Julie Van Oelen, dyrektor ds. przychodów w Rakuten Rewards.
Rakuten, rozszerzenie strony internetowej, które oferuje… Cashback dla klientów robiących zakupy onlineoferuje do 20% zwrotu gotówki w sklepie Bloomingdale’s Nordstrom i u kilkunastu innych sprzedawców detalicznych.
Czytaj więcej: 6 sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy na liście zakupów w Czarny Piątek
Podczas rozmowy z inwestorami dyrektor generalny Nordstrom Eric B. Nordstrom powiedział, że sprzedawca wykorzystuje promocje jako dźwignię napędzającą ruch, który „nieznacznie spadł”.
Oferty specjalne, takie jak 5x nagrody Beauty Rewards dostępne tylko dla członków, „zwiększają ruch” i pomagają zapisać się do programów lojalnościowych, powiedział Nordstrom.
Tam, gdzie są oferty, konsumenci reagują. Jak wynika z raportu Adobe Analytics dotyczącego handlu elektronicznego, od 1 do 20 listopada kupujący online wydali 63,2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 5% w porównaniu z rokiem ubiegłym.
Kategorie objęte dużymi rabatami obejmują elektronikę (24% zniżki od ceny katalogowej), zabawki (23%), odzież (21%), telewizory (19%), sprzęt AGD (17%), artykuły sportowe (15%) i meble (13%) )%). .
W rezultacie sprzedaż gier online wzrosła o 76% w porównaniu z październikiem, a sprzedaż sprzętu i odzieży wzrosła odpowiednio o 30% i 22%.
Oczekuje się, że ta dynamika utrzyma się przez cały tydzień. Oczekuje się, że podczas Cybertygodnia – pięciodniowego okresu między Świętem Dziękczynienia a Cyberponiedziałkiem – branża odnotuje 37,2 miliarda dolarów wydatków online, co stanowi około 17% łącznych wydatków w okresie świątecznym.
Sprzedawcy detaliczni korzystają z przystępnych cen. W trakcie rozmowy telefonicznej z inwestorami dyrektor generalny TJX, Ernie Herman, powiedział, że firma ma „bardzo dobrą pozycję, aby w okresie świątecznym zyskać czołową pozycję wśród konsumentów”, ponieważ uznanie jej wartości budzi respekt.
Kiedy w otoczeniu makro panuje „niepewność”, klienci oczekują ulepszeń, powiedziała Jill Timm, dyrektor finansowa Kohla podczas rozmowy telefonicznej z inwestorami. Tim dodał, że sieć planuje „naprawdę zwrócić uwagę na promocje w czwartym kwartale”.
Jednakże, biorąc wszystko pod uwagę, obecny krajobraz promocyjny nie odbiega od normalnego, twierdzi Tony Spring, nowy dyrektor generalny Macy’s.
„To już 36 lat i nigdy nie widziałem czwartego kwartału tak niekonkurencyjnego i pozbawionego promocji” – powiedziała Spring podczas rozmowy telefonicznej z inwestorami.
Spring stwierdził jednak, że sieć Macy’s będzie musiała „zwinnie działać i konkurencyjnie wprowadzać promocje, jeśli zajdzie taka potrzeba… aby zakończyć czwarty kwartał z korzystnym stanem zapasów”.
Zapytany, który sprzedawca detaliczny zajmie w tym tygodniu pierwsze miejsce, Van Olen powiedział, że przewagę będą mieli ci, którzy są zorientowani w sytuacji i szybko reagują na preferencje konsumentów.
Koncentrowanie się na danych w czasie rzeczywistym pozwala „markom i sprzedawcom detalicznym na zmianę sytuacji i zachowanie maksymalnej elastyczności w tym czasie”.
„Najlepszą rzeczą, jaką możemy wszyscy razem zrobić, jest burza mózgów i mądre tworzenie strategii, które pozwolą sprzedawcom pozbyć się nadmiaru zapasów” – dodała.
—
Brooke DiPalma jest starszą reporterką w Yahoo Finance. Śledź ją na Twitterze pod adresem @Brooke De Palma Możesz też wysłać jej e-mail na adres bdipalma@yahoofinance.com.
Kliknij tutaj, aby uzyskać najnowsze wiadomości i wydarzenia dotyczące akcji spółek detalicznych, które pomogą Ci lepiej kierować strategią inwestycyjną