Aby przekonać do tego klientów, Target ulepsza swoją ofertę odbioru z krawężnika. Jesienią tego roku sprzedawca rozpocznie w wybranych lokalizacjach testowanie opcji dodania zamówienia do Starbucks dla klientów, którzy wybierają lub zwracają produkty — bez konieczności wysiadania z samochodu. Target powiedział, że zmiany były napędzane przez większą liczbę klientów korzystających
Opcja zakupów offlinektóra wzrosła o 60% w ostatnim kwartale.
dodawanie
Starbucks (SBUX) Target powiedział, że pickupy przy krawężniku są „największym popytem” wśród klientów. Detalista współpracuje ze Starbucks w zakresie licencji kontraktowych, dzięki czemu może prowadzić markowe kawiarnie w swoich sklepach.
Aby skorzystać z nowej funkcji, kupujący, którzy planują odebrać lub zwrócić zamówienie ze Starbucks w aplikacji Target, mogą wskazać, że są „w drodze”, aby zagwarantować świeży napój lub artykuł spożywczy. Pracownik docelowy dostarczy zamówienie Starbucks i pozycje docelowe do samochodu klienta. Ta opcja jest również dostępna dla klientów, którzy realizują zwroty za pośrednictwem aplikacji Target.
Kolejna funkcja
celowanie (TGT) Test rozszerza opcje „elementu zapasowego” po otrzymaniu zamówienia, zapewniając klientom możliwość wybrania drugiego elementu, jeśli ich pierwszy wybór nie jest dostępny, z wyjątkiem zamówień na żywność i napoje. Odkąd był używany, „Targetowi udało się zastąpić elementy kopii zapasowej w 98% przypadków”.
Target rozszerzył swoje usługi chodnikowe w ostatnich miesiącach, w tym umożliwienie klientom kupowania alkoholu, dodanie funkcji „Shopping Partner”, która pozwala komuś innemu odebrać zamówienie kupującego, oraz rozszerzenie współpracy z usługą dostawy tego samego dnia Shipt.
W swoich ostatnich dochodach Target zauważył, że dodanie tych usług zwiększyło sprzedaż ponad dziesięciokrotnie od 2019 r., osiągając 1,4 miliarda dolarów tylko w trzecim kwartale 2021 r.
