Najwięksi amerykańscy detaliści twierdzą, że zorganizowana przestępczość detaliczna stała się problemem wartym wiele miliardów dolarów, ale skuteczność ich strategii rozwiązywania tego problemu i Ważność danych Generalnie stało się to wątpliwe.
W ciągu ostatnich kilku lat firmy takie jak Home Depot, Lowe’s, Walmart, Best Buy, Walgreens i CVS alarmowały o zorganizowanych gangach złodziei plądrujących ich sklepy i odsprzedających towary na internetowych platformach handlowych.
Przelali pieniądze na strategie zapobiegania kradzieży, takie jak plastikowe puszki, wykrywacze metali, wyświetlacze czujników ruchu i kamery zasilane sztuczną inteligencją, i ostrzegają, że jeśli problem nie ulegnie poprawie, konsumenci mogą w końcu zapłacić cenę.
„Kradzież jest problemem. Jest wyższa niż w przeszłości” – powiedział w grudniu CNBC dyrektor generalny Walmart Doug McMillon. „Jeśli nie zostanie to naprawione z czasem, ceny wzrosną i / lub sklepy zostaną zamknięte”.
Jednak problem nie jest tak jasny, jak przedstawiają to detaliści i grupy branżowe.
Badania przeprowadzone przez National Retail Federation pokazują kurczący się handel detaliczny Koszt dla detalistów wynosi 94,5 miliarda dolarów W 2021 r. z 90,8 mld USD w 2020 rDane te mają jednak w dużej mierze charakter jakościowy i nie można ich zweryfikować, ponieważ pochodzą od anonimowej grupy sprzedawców detalicznych.
Ponadto straty w wysokości 94,5 miliarda dolarów ogólnie wskazują na kurczenie się, co oznacza różnicę między zapasami, które firma rejestruje w swoim bilansie, a tym, co faktycznie może sprzedać. Ta różnica dotyczy przedmiotów skradzionych ze sklepów, ale obejmuje również zapasy, które zostały uszkodzone, zagubione lub skradzione przez pracowników.
Dane NRF pokazują, że przestępczość poza handlem detalicznym odpowiada za zaledwie 37% tych strat, czyli około 35 miliardów dolarów.
Przynajmniej jeden duży detalista przyznał ostatnio, że mógł wyolbrzymiać problem.
„Prawdopodobnie dużo płakaliśmy w zeszłym roku” – powiedział James Kehoe, dyrektor finansowy w Walgreens, podczas rozmowy telefonicznej z inwestorami w styczniu, kiedy zapytano go o Shrink. „Jesteśmy na płaskowyżu” – dodał, mówiąc, że firma „jest bardzo zadowolona z miejsca, w którym się znajdujemy”.
Jednak organy ścigania i sprzedawcy detaliczni twierdzą, że zorganizowana przestępczość detaliczna pozostaje problemem i twierdzą, że stoją za swoimi danymi.
„Mogę powiedzieć, że w naszym świecie wiemy, że przestępczość rośnie. Widzimy to każdego dnia w naszych sklepach” – powiedział CNBC Scott Glenn, wiceprezes ds. ochrony aktywów w Home Depot. „Nasze wewnętrzne informacje pokazują nam, że jest to rok do roku i rośnie w tempie dwucyfrowym”.
Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej.