Ekran czatu ChatGPT na laptopie i logo na smartfonie pokazano na Brooklynie w Nowym Jorku, USA, czwartek, 9 marca 2023 r.
Gabe’a Jonesa | Bloomberga | Obrazy Getty’ego
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w miejscu pracy jest najwyższe w historii, ponieważ pracownicy nalegają, aby wyprzedzać swoje napięte harmonogramy, ale według nowego badania przeprowadzonego przez Microsoft i LinkedIn nadal istnieją obawy, że powstająca technologia zastąpi miejsca pracy.
Wydany przez Microsoft i LinkedIn Roczny wskaźnik trendów biznesowych Środa, w której zbadano wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy, przeprowadzając ankietę wśród 31 000 osób w 31 krajach, w tym w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Indiach, Singapurze, Australii i Brazylii.
Okazało się, że choć 75% pracowników korzysta ze sztucznej inteligencji w miejscu pracy, ponad połowa respondentów nie chce się przyznać, że wykorzystuje ją do swoich najważniejszych zadań. Dzieje się tak dlatego, że 53% osób korzystających ze sztucznej inteligencji w pracy do najważniejszych zadań obawia się, że sprawia to wrażenie, że można je zastąpić.
Dodatkowo prawie połowa profesjonalistów obawia się, że sztuczna inteligencja zastąpi ich pracę i rozważa odejście z obecnej pracy w przyszłym roku.
Colette Stahlbaumer, dyrektor generalna Microsoft Copilot i współzałożycielka Microsoft WorkLab, powiedziała CNBC Make It, że pracownicy muszą pokonać swoje obawy i zacząć korzystać ze sztucznej inteligencji.
„Im więcej możesz się nauczyć i nauczyć jako pracownik, tym lepiej będziesz” – powiedział Stalbaumer.
„Myślę, że w tym momencie ludzie muszą trochę pokonać barierę strachu i przejść do optymizmu, przejść do nastawienia na rozwój i podjąć „Możliwość nauczenia się tych umiejętności, ponieważ wszystkie dane pokazują, że sprawią, że będą one bardziej atrakcyjne na rynku, niezależnie od tego, czy pracujesz dzisiaj w swojej firmie, czy chcesz się przeprowadzić lub znaleźć pracę”.
Z badań wynika, że w ciągu ostatnich ośmiu lat zatrudnienie talentów technicznych w dziedzinie sztucznej inteligencji wzrosło o 323%. Jednak pracownicy ze środowisk nietechnicznych, którzy wiedzą, jak korzystać z narzędzi AI, takich jak ChatGPT i Microsoft Copilot, są również bardzo poszukiwani.
Badanie wykazało, że 66% liderów stwierdziło, że nie zatrudniłoby osoby bez umiejętności AI, a 71% liderów wolałoby zatrudnić mniej doświadczonego pracownika posiadającego umiejętności AI niż bardziej doświadczoną osobę bez tych umiejętności.
Choć szefowie cenią wiedzę o sztucznej inteligencji w miejscu pracy, nie podejmują aktywnego podejścia do rozwijania umiejętności pracowników. Prawie połowa kadry kierowniczej w USA nie inwestuje obecnie w narzędzia ani produkty AI dla pracowników, a nieco ponad jedna czwarta firm planuje w tym roku zaoferować szkolenia z generatywnej sztucznej inteligencji.
Tymczasem tylko 39% osób korzystających ze sztucznej inteligencji w pracy na całym świecie przeszło szkolenie w zakresie sztucznej inteligencji organizowane przez swoich pracodawców.
„Interesujące w danych jest to, że pracownicy zdają się je rozumieć pod kątem wdrożenia sztucznej inteligencji, ale wydaje się, że firmy jeszcze tego w pełni nie rozumieją” – powiedział CNBC Make It Anish Raman, wiceprezes i ekspert ds. siły roboczej w LinkedIn.
„Najważniejsze jest to, że jeśli prowadzisz firmę, albo zostajesz w tyle, albo idziesz do przodu. Nie ma ustalonej pozycji, więc musisz rozmawiać o swoim poglądzie na sztuczną inteligencję i o tym, jak firma będzie się rozwijać”.
Pomimo niektórych z tych obaw pracownicy zdają sobie sprawę z korzyści, jakie zapewniają narzędzia AI i wykorzystują je do rozwijania swojej kariery.
Ponad trzy czwarte specjalistów twierdzi, że potrzebuje umiejętności związanych ze sztuczną inteligencją, aby zachować konkurencyjność na rynku pracy, i że umożliwi im to dostęp do większej liczby możliwości zatrudnienia. Niecałe 70% twierdzi, że pomogłoby im to w szybszym awansie.
„Myślę, że kluczem dla wszystkich jest uświadomienie sobie, że nasze zawody ulegną zmianie i pojawią się nowe kategorie zawodów, a ludzie mogą poradzić sobie z tym niepokojem, skupiając się przede wszystkim na umiejętnościach” – wyjaśnił Raman.
„Dyrektor generalny Microsoft, Satya Nadella, powiedział następujące zdanie: To jest wiek wszystkowiedzących, a nie wiek wszystkowiedzących” – powiedział Raman.