Fani Helldivers 2 rozpoczęli petycję, w której zwracają się do deweloperów Arrowhead o przywrócenie na stanowisko zwolnionego pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie społecznością. Pracownik „Spitza” został zwolniony po fiasku, w którym Sony powiedziało graczom na PC, że będą musieli połączyć swoje konta Steam i PlayStation Network, aby móc dalej grać w strzelankę. Sony i Arrowhead zmieniły zdanie na ten temat po ostrej reakcji graczy w postaci ponad 100 000 negatywnych recenzji na Steamie. Kicker? Menedżer społeczności Spitz zachęca graczy do dalszego bombardowania recenzji. Wygląda na to, że nie zostało to dobrze przyjęte wewnętrznie.
To lekko chaotyczny splot wydarzeń. Zasadniczo jednak po ogłoszeniu przez Sony decyzji o zmuszeniu graczy do połączenia kont Steam i PlayStation gracze skarżyli się, że proces ten jest albo niewygodny, inwazyjny, albo niemożliwy ze względu na ograniczenia regionalne. Wiele osób zaczęło wystawiać negatywne recenzje na Steamie, a niektórzy prosili o zwrot pieniędzy. Tymczasem na Discordzie Helldivers menedżer społeczności Spitz walczy z niezadowoleniem fanów. Po początkowych próbach przekonania fanów o tym wymogu Spitz zasugerował, że negatywne recenzje dadzą twórcom pewną siłę nacisku na uchylenie decyzji.
„Gracze, którzy wyrażają swoje niezadowolenie poprzez recenzje, zwroty pieniędzy itp., zapewniają nam skuteczniejsze dyskusje z Sony” – stwierdził w poście przechwyconym przez Użytkownik Twittera. „To bolesne widzieć spadek popularności gry w rankingach, ale dyskusje trwają, a nasz zespół wspiera graczy w tej walce”.
W ciągu kilku dni zniesiono planowany wymóg łączenia kont. Być może wpływ na tę decyzję miały recenzje graczy, ale zapewne ważną rolę odegrały też inne względy komercyjne (gra została wycofana ze sprzedaży w 170 krajach, gdzie nie było możliwości założenia konta PSN). Być może był to czas, w którym rockowy dramat się uspokoił. Poza jedną rzeczą.
„Ogólnie rzecz biorąc, nie jest dobrym pomysłem proszenie ludzi o zwrot pieniędzy i pozostawianie negatywnych recenzji, gdy jest się menadżerem społeczności” – powiedział Spitz, który został zwolniony ze stanowiska menadżera społeczności. Sama Arrowhead nie podała powodu zwolnienia.
Niedługo potem niektórzy gracze rozpoczęli petycję na Change.org zatytułowaną „Legendarny menadżer społeczności, generał Spitz, ponownie zatrudniony” . W chwili pisania tego tekstu petycja zebrała ponad 1170 podpisów, a docelowy cel to 1500. Treść petycji brzmi:
„SPITZ, wybitny menedżer społeczności, którego sugestia, aby kontynuować bombardowanie recenzji w celu zapewnienia dodatkowej dźwigni Sony, jest powodem, dla którego wielu Helldivers optymistycznie podchodzi do powrotu do gry – i prawdopodobnie wielu z nas tego nie robi. Spróbuj Zwrot pieniędzy w dniu 05.07.2024 około godziny 11:45 czasu PST, zespół Helldivers odkrył, że Menedżer Społeczności Spitz został zwolniony ze swojego stanowiska, a wszystkie ślady jego poprzednio zajmowanego stanowiska zostały usunięte lub usunięte z niezgody.
Nie jest jasne, czy Arrowhead rozpatrzy tę petycję, biorąc pod uwagę złożone i dramatyczne wydarzenia, które miały miejsce w zeszłym tygodniu (sama kwestia prawna prawdopodobnie przyprawiałaby o ból głowy, ale nie znam szwedzkiego prawa pracy). Nie jest też jasne, czy zwolniony pracownik rzeczywiście chce powrotu do pracy. Nie chcę wracać do biura po takiej katastrofie.
„Wiedziałem, że ryzykuję, mówiąc o zwrotach pieniędzy i zmianie recenzji” – powiedział menedżer na Discordzie.Zrzut ekranu przechwycony przez Videogamer.com). „Popieram to. Moim zadaniem było reprezentowanie społeczności i to właśnie zrobiłem”.