Ten odcinek wywołał kryzys w jednej z najpopularniejszych marek w Ameryce.
W kwietniu 2018 roku dwóch czarnych mężczyzn weszło do sklepu Starbucks w dzielnicy Rittenhouse Square w Filadelfii na spotkanie biznesowe z białym mężczyzną, który jeszcze nie przybył. Gdy czekali i przed złożeniem zamówienia, jeden z nich poprosił o skorzystanie z łazienki. został odrzucony. W końcu poproszono ich o opuszczenie lokalu. Kiedy tego nie zrobili, jeden z pracowników wezwał policję.
Kolejne aresztowania, uwiecznione na filmach, które obejrzano miliony razy w Internecie, wywołały oskarżenia o rasizm, protesty i groźby bojkotu. Prezes firmy publicznie przeprosił, nazywając sposób traktowania mężczyzn „nagannym”. Starbucks podjął niezwykły krok, tymczasowo zamykając 8 000 sklepów, aby uczyć pracowników o uprzedzeniach rasowych.
W poniedziałek, w zaskakującym rozwoju wydarzeń, federalne jury w New Jersey nakazało Starbucks zapłacić 25,6 miliona dolarów byłemu kierownikowi regionalnemu po tym, jak zdecydował, że firma zwolniła ją w wyniku opadu z odcinka Rittenhouse Square, ponieważ była biała.
Jury stwierdziło, że Starbucks naruszyło federalne prawa obywatelskie byłego menedżera, Shannon Phillips, a także prawo stanu New Jersey zabraniające dyskryminacji ze względu na rasę, i przyznało jej 600 000 dolarów odszkodowania i 25 milionów dolarów odszkodowania karnego.
Adwokat Phillipsa, Laura Carlin Mattiacci, powiedziała, że ona i jej klient są „bardzo zadowoleni” z jednogłośnego orzeczenia, dodając, że „ustaliła za pomocą„ jasnych i przekonujących dowodów ”, że odszkodowania karne są uzasadnione” zgodnie z prawem stanu New Jersey.
Rzeczniczka Starbucks odmówiła komentarza.
W czasie zdarzenia pani Phillips nadzorowała około 100 sklepów w Filadelfii, South Jersey, Delaware i niektórych częściach stanu Maryland. Awansowała na to stanowisko w 2011 roku po tym, co nazywa „wzorowymi wynikami” w ciągu sześciu lat jako kierownik okręgu w Ohio.
W pozwie pani Phillips powiedziała, że Starbucks, w ramach swoich wysiłków na rzecz ograniczenia szkód po aresztowaniach, starał się ukarać innych białych pracowników w Filadelfii i okolicach, nawet jeśli nie byli oni zamieszani w wydarzenia, które doprowadziły do policji. nazwano to.
Pani Phillips powiedziała, że włączyła się w starania firmy o przywrócenie jej wiarygodności i starała się wspierać pracowników godzinowych, organizować menedżerów w sklepach i przykryć pracowników, którzy bali się kierować grupą protestujących.
W ramach kampanii poprawiania wizerunku, Phillips powiedziała, że jedna z jej szefowych, czarnoskóra kobieta, poprosiła ją o zawieszenie białego kierownika, który nadzorował sklepy w Filadelfii, choć nie ten na Rittenhouse Square, w związku z zarzutami, że był zaangażowany w działania dyskryminacyjne. Postępowanie – zarzuty, o których pani Phillips powiedziała, że wiedziała, że są nieprawdziwe.
W przeciwieństwie do tego, jak powiedziała pani Phillips, nie podjęto żadnych działań przeciwko kierownikowi, który nadzorował sklep Rittenhouse Square, czarnoskóremu mężczyźnie, który według pani Phillips awansował pracownika, który wezwał policję.
Pani Phillips powiedziała, że została zwolniona wkrótce po tym, jak odrzuciła nakaz zawieszenia wydany przez białego menedżera. Powiedziała, że nie powiedziano jej wcześniej, że wykonuje złą robotę i że jedynym wyjaśnieniem zwolnienia, jakie podała, było to, że „sytuacji nie można naprawić”.
Starbucks zaprzeczył w aktach sądowych, że pani Phillips została zwolniona, ponieważ była biała i powiedziała, że odeszła, ponieważ źle zareagowała na incydent, który doprowadził do aresztowań.
„W tym czasie kryzysu”, napisał prawnik Starbucks w pozwie, „rynek w Filadelfii potrzebował lidera, który mógłby działać”, dodając, że „Pani Phillips zawiodła w każdym aspekcie tej roli”.
Starbucks ostatecznie zdecydował się nie wnosić zarzutów przeciwko mężczyznom w centrum odcinka, Donte Robinson i Rashon Nelson, obaj w wieku 23 lat. Przed złożeniem pozwu w związku z męką osiągnęli poufne porozumienie finansowe z firmą i uzyskali zobowiązanie od miasta Filadelfia do zainwestowania 200 000 USD w pomoc młodym przedsiębiorcom.
„Chcę się upewnić, że taka sytuacja się nie powtórzy” – powiedział Robinson w wywiadzie. „Chcę, aby młodzi ludzie nie przeżywali traumy z tego powodu, a zamiast tego byli zmotywowani i zainspirowani”.
Próby dotarcia do pana Robinsona i pana Nelsona we wtorek zakończyły się niepowodzeniem.
