McDonald's ma problemy techniczne, ponieważ niektórzy klienci w Japonii, Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii, Niemczech i Austrii nie mogą zamówić jedzenia.
W Wielkiej Brytanii jeden franczyzobiorca potwierdził BBC, że w piątek rano w niektórych z 21 oddziałów wystąpił problem informatyczny.
Sarah McLean, która prowadzi oddział w Midlands, powiedziała, że jej kierownicy regionalni powiedzieli, że nastąpiła „awaria IT”.
McDonald's twierdzi, że problem, który nie ma nic wspólnego z cyberbezpieczeństwem, jest już rozwiązany.
McDonald's stwierdził w oświadczeniu: „Jesteśmy świadomi awarii technologii, która dotknęła nasze restauracje, a problem jest obecnie rozwiązywany”.
Downdetector, system używany do monitorowania problemów IT w firmach, zauważył gwałtowny wzrost problemów z aplikacją McDonald's w Wielkiej Brytanii od około 05:00 GMT w piątek.
Niektórzy użytkownicy brytyjskich mediów społecznościowych opublikowali swoje niezadowolenie.
„@McDonaldsUK, dlaczego mogę dziś rano złożyć zamówienie przez aplikację, ale wszystkie moje lokalne McDonald’s są zamknięte, choć powinny być otwarte przez całą dobę?!”. Tom Bennison w East Midlands Opublikowano w Xdawniej Twittera.
Andrew Evansa w Birmingham opublikować: „Hmmmm @McDonaldsUK, mój lokalny mieszkaniec odrzuca wszystkich, twierdząc, że w Twoim systemie zamówień wystąpiła ogólnokrajowa awaria?”
W Japonii sieć fast foodów potwierdziła „awarię systemu” i poprosiła klientów, aby „odczekali jakiś czas” na przywrócenie usług.
Użytkownicy mediów społecznościowych również skarżyli się na problemy w kilku krajach, m.in W Chinach I Szwecja.
Inne plakaty w Australii na kanale mediów społecznościowych Reddit donosiły o poważnych zakłóceniach.
W oświadczeniu dla The Guardian australijski rzecznik McDonald's powiedział: „Jesteśmy świadomi przerw w technologii, które obecnie dotykają nasze restauracje w całym kraju, i pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu”.
Publikacja na XTed Anderson powiedział, że poszedł do restauracji w Japonii i stwierdził, że płaci wyłącznie gotówką, a personel „liczy kwoty na papierze”.
Użytkownik mediów społecznościowych – powiedziała Estera Guerke McDonald's w Niemczech jest „zepsuty” i „wydaje się, że tak samo jest w Austrii”.
W Nowej Zelandii użytkownik X powiedział Jermaine van Rooyen: „Awaria McDonalda jest szalona. Pojechałem dziś wieczorem i przejechałem przez to miejsce + wszystkie kioski nie działały. System, który może zawieść w całym kraju, jest zły, ale w wielu krajach też!? Szalony”.
McDonald's Japan, który prowadzi około 3000 sklepów w kraju, powiedział: „Obecnie wystąpiła awaria systemu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to powodować, i prosimy o poczekanie na przywrócenie usług”.
Czy poruszają Cię kwestie poruszone w tej historii? Podziel się swoimi doświadczeniami za pośrednictwem poczty elektronicznej hasyoursay@bbc.co.uk.
Jeśli chcesz porozmawiać z dziennikarzem BBC, podaj numer kontaktowy. Możesz także skontaktować się w następujący sposób:
Jeśli czytasz tę stronę i nie widzisz formularza, musisz odwiedzić mobilną wersję witryny BBC, aby przesłać swoje pytanie lub komentarz. Możesz też wysłać do nas e-mail na adres HaveYourSay@bbc.co.uk. W każdym zgłoszeniu proszę podać swoje imię i nazwisko, wiek i lokalizację.
