Jedenaście dni temu wysłaliśmy te pytania do szefa public relations w Western Digital i upubliczniliśmy je krawędź:
Otrzymaliśmy odpowiedź od dyrektora ds. public relations Western Digital, Robina Schultza, ale nic się nie zmieniło w stanowisku firmy. Schultz wielokrotnie odmawiał odpowiedzi na nasze pytania. Jej oświadczenie nie zawiera nawet potwierdzenia problemu ani konkretnego harmonogramu dla prawdziwych odpowiedzi.
Jedynym powodem, dla którego warto wydrukować oświadczenie Western Digital, jest możliwość zobaczenia go na własne oczy:
W odpowiedzi na ostatnie doniesienia dotyczące obaw związanych z przenośnymi dyskami SSD firmy Western Digital, chcemy zapewnić naszych cenionych klientów, że podejmujemy wszelkie niezbędne działania w celu rozwiązania wszelkich problemów związanych z produktami. Rozumiemy znaczenie naszych produktów dla naszych klientów i traktujemy te sprawy bardzo poważnie. Przeprowadzamy kompleksowy przegląd, aby uzyskać pełne zrozumienie problemów.
Po otrzymaniu oświadczenia trzykrotnie zapytaliśmy Schultza, czy Western Digital odpowie na nasze pytania. Za każdym razem odchylała się. Nie dostarczy też żadnego pomysłu, kiedy – jeśli w ogóle – firma podzieli się swoimi wnioskami.
Tam On jest Jeden z możliwych powodów, dla których Western Digital w końcu się odezwał i nic nie powiedział: firma została właśnie pozwana. tak jak dziennik raportyMieszkaniec Kalifornii, Nathan Crum, złożył potencjalny pozew zbiorowy, powołując się na naruszenie umowy, oszukańcze i nieuczciwe praktyki biznesowe oraz kilka innych roszczeń. Krum pozywa zarówno sam dysk SanDisk Extreme, jak i odszkodowanie za utracone dane. Możesz przeczytać pełną skargę na końcu tej historii.
W najbliższym czasie nie kupię produktu Western Digital ani SanDisk.