the Federalna Komisja Handlu nałożył wielomilionowe grzywny na firmę kredytową Credit Karma i wiodącą agencję usług domowych HomeAdvisor, twierdząc, że każda z tych firm stosowała „oszukańcze” praktyki wobec konsumentów.
Ale obie firmy walczą z roszczeniami agencji federalnej.
W oddzielnych ogłoszeniach w poniedziałek Federalna Komisja Handlu nakazała firmie Credit Karma zapłacić 3 miliony dolarów za rzekome używanie „ciemnych wzorców w celu wprowadzenia w błąd, że konsumenci zostali„ wstępnie zatwierdzeni ”. Karta kredytowa Offers” i nakazał HomeAdvisor zapłacić do 7,2 miliona dolarów za rzekome angażowanie się w oszukańczy marketing.
FTC powiedziała w komunikacie prasowym, że po raz pierwszy ogłosiła skargę przeciwko Credit Karma we wrześniu, oskarżając firmę o informowanie klientów, że zostali wstępnie zatwierdzeni do otrzymania kart i mają „90% szans” na zachęcenie ich do ubiegania się o oferty, w wielu przypadkach ostatecznie nie byli do tego zakwalifikowani”.
FTC FILES MOTION POSZUKUJE „PHARMA BRO” MARTINA SHKRELIEGO, ABY OKAZAĆ POGARĘ
kiedy przyjechałem wcześniej Fox Business Aby uzyskać komentarz, Credit Karma szybko odrzucił zarzuty rządu, mówiąc w oświadczeniu: „Zasadniczo nie zgadzamy się z zarzutami wysuniętymi przez FTC w ich skardze”.
„Nie angażujemy się w tak zwane„ ciemne wzorce ”, absolutnie nie ma o tym wzmianki w naszej umowie z FTC, a ich sugestia jest całkowicie bezpodstawna” – powiedział rzecznik Credit Karma. „Nie ma również żadnych zarzutów, że członkowie uiszczali opłaty lub nieoczekiwane opłaty jakiegokolwiek rodzaju. Zawarliśmy tę umowę z agencją po prostu po to, aby móc nadal koncentrować się na pomaganiu naszym członkom w znalezieniu dla nich odpowiednich produktów finansowych”.
Lista TSA „NO FLY” wyciekła po tym, jak została znaleziona na odblokowanym serwerze lotniczym
FTC stwierdziła, że jej nakaz wobec HomeAdvisor – powiązanego z Angi, firmą znaną wcześniej jako Angie’s List – jest wstępny i wynika z pierwotnej skargi agencji z marca 2022 r., w której oskarżano firmę o składanie „fałszywych, wprowadzających w błąd lub bezpodstawnych” twierdzeń. jakość i pozyskiwanie leadów, które firma sprzedaje usługodawcom poszukującym potencjalnych klientów.”
Komisja głosowała 4-0 za przyjęciem proponowanej umowy zgody przeciwko HomeAdvisor i teraz będzie akceptować publiczne komentarze na temat decyzji przez 30 dni przed podjęciem decyzji, czy uczynić ją ostateczną.
HomeAdvisor bronił się również w swoim ekskluzywnym oświadczeniu dla FOX Business, mówiąc: „Jesteśmy na rynku od ponad 20 lat i nigdy nikogo nie oszukamy ani nie oszukamy, nie mówiąc już o klientach”.
Rzecznik firmy powiedział, że ogłoszenie FTC dotyczyło po prostu ugody, w której nie uznano ani nie stwierdzono żadnych nadużyć. Zauważyli, że w skardze FTC wymieniono osiem nagranych rozmów handlowych jako rzekomy dowód rzekomych fałszywych informacji, a jeśli sprawa trafi do sądu, HomeAdvisor jest gotów odrzucić te kilka rozmów „tysiącami absolutnie dokładnych rozmów”.
Pobierz akcję FOX w dowolnym miejscu, klikając tutaj
„Zasłużyliśmy na przywilej zostania zaufanymi partnerami setek tysięcy lokalnych hydraulików, dekarzy, generalnych wykonawców i elektryków – ludzi, którzy pomagają chronić największy atut Amerykanów: nasze domy” – dodał rzecznik. „Znajdowanie właścicieli domów i pomaganie im w dobrym wykonaniu pracy to codzienna praca członków naszego zespołu, a nie znajdziesz firmy, która pracuje ciężej niż Angi z American Home Service Professional”.