Amazon przejął okładki Od asystenta zakupowego ze sztuczną inteligencją, zwanego Rufusem – to samo imię Maskotka corgi firmy. Nowy chatbot jest szkolony w zakresie biblioteki produktów Amazon i recenzji klientów, a także informacji z Internetu, dzięki czemu może odpowiadać na pytania dotyczące produktów, dokonywać porównań, zgłaszać sugestie i nie tylko.
Rufus jest wciąż w fazie beta i będzie wyświetlany tylko „wybranym klientom”, zanim w nadchodzących tygodniach zostanie udostępniony większej liczbie użytkowników. Jeśli masz dostęp do wersji beta, możesz otworzyć czat z Rufusem, uruchamiając aplikację mobilną Amazon, a następnie wpisując lub wypowiadając pytania w pasku wyszukiwania. Na dole ekranu pojawi się okno czatu Rufus, które możesz rozwinąć, aby uzyskać odpowiedź na swoje pytanie, wybrać sugerowane pytania lub zadać inne pytanie.
Amazon zaczął odpowiadać na pytania za pomocą chatbota opartego na sztucznej inteligencji na początku tego miesiąca, gdy zaczęły one pojawiać się na stronach produktów niektórych użytkowników. Firma twierdzi, że Rufus może odpowiedzieć na pytania takie jak: „Jakie są różnice między butami do biegania w terenie a butami do biegania w terenie?” Lub „Jakie są dobre prezenty na Walentynki?” Możesz także zadawać pytania dotyczące konkretnego produktu, którego szukasz w serwisie Amazon, np. „Czy tę kurtkę można prać w pralce?” Chatbot użyje następnie informacji z listy produktów, recenzji klientów oraz pytań i odpowiedzi społeczności, aby udzielić odpowiedzi.
Jak pokazano na powyższym filmie, wydaje się, że pytania sugerowane przez Rufusa pojawią się nawet w przypadku prostego wyszukiwania, np. „ekspres do kawy”. Nie jestem pewien, czy podoba mi się pomysł większego bałaganu na ekranie podczas wyszukiwania informacji, ale najpierw muszę spróbować sam, aby sprawdzić, czy to pomoże.
