W czwartek rano awaria telefonii komórkowej w całym kraju dotknęła dziesiątki tysięcy użytkowników AT&T.
Po godzinie 8:00 czasu wschodniego zgłoszono ponad 70 000 przerw w działaniu sieci AT&T. Według strony internetowej Downdetector, witryna internetowa wykrywająca awarie. Pierwsze awarie zgłoszono tuż przed godziną 4:00
„Niektórzy z naszych klientów doświadczyli dzisiaj rano przerwy w świadczeniu usług bezprzewodowych.” AT&T podała w oświadczeniu z czwartku. „Nasze zespoły sieciowe podjęły natychmiastowe działania i jak dotąd trzy czwarte naszej sieci zostało przywrócone. Pracujemy tak szybko, jak to możliwe, aby przywrócić usługi pozostałym klientom.”
AT&T, największy operator w kraju, ma ponad 240 milionów abonentów.
W czwartek firma zachęcała swoich klientów do korzystania z połączeń Wi-Fi do czasu przywrócenia usługi.
Nie podano powodu przerwy w dostawie prądu. Amerykańska Agencja ds. Cyberbezpieczeństwa i Bezpieczeństwa Infrastruktury stwierdziła, że nic nie wskazuje na cyberatak.
🆘 Telefony przełączyły się w tryb SOS
Dziesiątki użytkowników AT&T zgłosiło, że ich telefony zostały przełączone w tryb „SOS”. W przypadku telefonów Apple iPhone tryb SOS pojawia się, gdy urządzenie nie jest połączone z siecią komórkową. Nadal możesz jednak wykonywać połączenia alarmowe. Ta funkcja jest dostępna w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Australii.
➡️ Jacy inni klienci mobilni zostali zasypani spamem?
Według Downdetector w usłudze Cricket Wireless wystąpiło ponad 13 000 przerw w działaniu. Verizon miał ponad 4000 awarii. T-Mobile miał ponad 1900 awarii. Boost Mobile miał około 700 awarii.
Jednak zarówno Verizon, jak i T-Mobile stwierdziły, że ich sieci działają normalnie i że awarie wymienione na Downdetector były prawdopodobnie wynikiem dzwonienia lub wysyłania SMS-ów przez ich klientów do abonentów AT&T.
„Nasza sieć działa normalnie” – oznajmił T-Mobile w oświadczeniu dla Associated Press. „Down Detector prawdopodobnie odzwierciedla wyzwania, jakie napotykają nasi klienci, próbując połączyć się z użytkownikami w innych sieciach”.
🚑 Dotknięte służby ratunkowe
W San Francisco przerwy w dostawie prądu utrudniały ludziom dotarcie do służb ratunkowych pod numerem 911, Według wpisu na X Przez straż miejską.
„Jesteśmy świadomi problemów, jakie dotykają klientów sieci bezprzewodowej AT&T w zakresie wykonywania i odbierania jakichkolwiek połączeń telefonicznych (w tym pod numer 911)” – oznajmiła straż pożarna San Francisco. „Aktywnie uczestniczymy i monitorujemy tę sprawę.
„Centrum 911 w San Francisco nadal działa” – dodała. „Jeśli jesteś klientem AT&T i nie możesz zadzwonić pod numer 911, spróbuj zadzwonić z telefonu stacjonarnego. Jeśli nie masz takiej możliwości, spróbuj zadzwonić do znajomego lub członka rodziny, który jest klientem innego operatora i poproś go, aby zadzwonił pod numer 911 w Twoim imieniu Nie dzwoń ani nie wysyłaj SMS-ów pod numer 911, aby po prostu przetestować usługę telefoniczną.
📱 Kiedy powróci usługa komórkowa?
Czas nie był od razu jasny. W swoim oświadczeniu firma AT&T stwierdziła: „Pilnie pracujemy nad przywróceniem usług” dotkniętym klientom.