Taylor Swift odbiera nagrodę na scenie podczas gali MTV Europe Music Awards 2022, która odbyła się w PSD Bank Dome 13 listopada 2022 r. w Dusseldorfie w Niemczech.
Jeff Kravitz | Magia filmu | Obrazy Getty’ego
Posłowie mają do nich kilka pytań Niech żyje naród Dyrektor generalny po tym, jak Ticketmaster błędnie sprzedał bilety koncertowe Taylor Swift.
Domowa Komisja ds. Energii i Handlu Napisał list do Michaela Rapinoe we wtorek prosi kierownictwo o wyjaśnienie procesu sprzedaży biletów Live Nation na Eras Tour i przedstawienie listy działań, które firma podejmie, aby zapewnić konsumentom lepszy dostęp do rozrywki na żywo w przyszłości. Live Nation jest spółką macierzystą Ticketmaster.
Ticketmaster miał otworzyć sprzedaż dla 1,5 miliona zweryfikowanych fanów Taylor Swift w zeszłym miesiącu przed ogólną sprzedażą biletów. Jednak ponad 14 milionów użytkowników przybyło do witryny, w tym botów, co doprowadziło do ogromnych opóźnień i zamknięć witryny. Ostatecznie w przedsprzedaży sprzedano dwa miliony biletów, a sprzedaż ogólna została odwołana, poinformowali przedstawiciele firmy.
Ticketmaster powiedział, że 3,5 miliona osób zarejestrowało się wstępnie w ramach programu „Zweryfikowany fan”, który miał na celu zatrzymanie biletów w rękach prawdziwych fanów, a nie dystrybutorów, co skutkowało znacznie większą liczbą zamówień, niż można było zrealizować.
„To oświadczenie rodzi pytania dotyczące twojego rozwiązania do zarządzania botami i jego zdolności do odpowiedniej ochrony konsumentów” – napisał w liście Komitet Izby Reprezentantów.
Panel poprosił również Rapino o wgląd w dopłaty Ticketmaster, wewnętrzne rezerwy, dynamiczne ceny, ograniczenia w przenoszeniu biletów, program certyfikowanych fanów oraz skalpowanie przez boty i innych oszustów.
W swoim liście komisja zauważyła, że istnieją przepisy dotyczące praktyk antykonsumpcyjnych i że Ticketmaster może zostać ukarany grzywną, jeśli „świadomie sprzedaje nieprawidłowo zakupione bilety” za pośrednictwem zautomatyzowanych procesów.
Komisja poprosiła Rapino o zaplanowanie odprawy do 15 grudnia.
Przedstawiciele Live Nation nie odpowiedzieli natychmiast na prośbę CNBC o komentarz.
Właścicielem jest Live Nation, które w 2010 roku połączyło się z Ticketmaster Od dawna spotykała się z krytyką dotyczącą jej wielkości i siły w przemyśle rozrywkowym Skargi, które przybrały na sile po klęsce rundy IRA.
samego Swifta Publicznie skrytykował firmę zepsuć sprzedaż.
„Nie zamierzam nikogo usprawiedliwiać, ponieważ wiele razy pytaliśmy ich, czy mogą obsłużyć tego rodzaju prośbę i upewniliśmy się, że mogą” – napisała w poście na Instagramie w zeszłym miesiącu. „To naprawdę niesamowite, że 2,4 miliona ludzi dostało bilety, ale naprawdę zdumiewa mnie, jak wielu z nich czuło się, jakby mieli wiele ataków niedźwiedzi, aby je zdobyć”.
Bilety na wycieczkę IRAS są wycenione Od 49 USD do 450 USD, z pakietami VIP od 199 USD do 899 USD. Ceny na rynku wtórnym Od 800 $ do 20 000 $ za bilet.